Daca ai fost abonat al retelei Airbites probabil nu o sa reusesti sa citesti ce scriu eu pentru ca, n-ai net! Bun, ca mergi la un prieten asta este alta poveste.

RDS a cumparat Airbites si imediat dupa ce a preluat reteaua a inceput distrugerea ei! N-au distrus-o direct ci, indirect prin decizia de a renunta la serviciile firmei de mentenanta (Romscot) care se ocupa cu mentinerea internetului la cele mai bune standarde. Am intrat in seara asta de curiozitate sa vad cum mai functioneaza, ce probleme tehnice mai apar si am observat ca inevitabilul s-a produs! Cum nimeni nu se mai ocupa de retea, au intrat reclamatii intr-un numar foarte mare! Cum eu lucram la instalari internet, n-am putut sa vad decat patru zone de retea: Duras, WordNet, Energy si Chitila. E, pe aceste pe zone nu-s nici mai mult nici mai putin de 104 reclamatii trecute cu mult de 24 de ore de la depunerea lor!  Numai la Call Center sa nu lucrezi in perioada asta. Clientii sunt nervosi iar rezilierile se fac la ordinea zilei.

Intr-un fel imi pare rau. Pana la urma este si munca mea de 6 luni acolo! Dar, asta este. Spunea un vizitator al blogului meu ca Romscot incearca sa “momeasca” clientii RDS fosti Airbites incercand sa ii conctacteze telefonic. Daca acestia din urma refuzau sa semneze cu Romscot in secunda doi li se oprea internetul. Ce crezi? Nu suna putin cam… neprofesionist? Eu daca as fi Romscot cu siguranta n-as suna clientii ci, as trimite un agent de vanzari pe care l-as plati la contracte semnate. Si sa vezi atunci rezultate. Nu? Pei, cand trimitea AirBites-ul agentul de vanzari pe teren acesta reusea ca prin minune sa le sufle blocuri intregi celor de la RDS! Clientii semnau in secunda doi cu AirBites fiind nemultumiti de calitatea serviciului furnizat.

Acum este destul de greu de re-construit reteaua! Pei, pana gasesc baietii de la RDS echipamentele! O sa dureze mult. Pregatiti injuraturile si asigurati-va ca aveti destule minute ca sa sunati zilnic pentru rezolvarea sesizarilor dumneavoastra! Dumnezeu cu mila, RDS cu internetul.

Mda! Pacat, mare pacat!

Ia vezi, te gasesti pe lista da mai jos? Daca da, suna la ei!