Din seria:” Cine cu cine s-a mai combinat” pe piata de “network and sharing” din Romania, astazi mi a soptit o pasarica, ca RDS mai pregateste o achizitionare de actiuni in cel mai scurt timp.

Dupa ce RDS a cumparat C-Zone iar apoi Airbites, mogulul retelistic doreste sa achizitioneze cat mai multe actiuni UPC.

Ramane sa traim si sa vedem ce o sa se intample.

RDS a cumparat Airbites si imediat dupa ce a preluat reteaua a inceput distrugerea ei! N-au distrus-o direct ci, indirect prin decizia de a renunta la serviciile firmei de mentenanta (Romscot) care se ocupa cu mentinerea internetului la cele mai bune standarde. Am intrat in seara asta de curiozitate sa vad cum mai functioneaza, ce probleme tehnice mai apar si am observat ca inevitabilul s-a produs! Cum nimeni nu se mai ocupa de retea, au intrat reclamatii intr-un numar foarte mare! Cum eu lucram la instalari internet, n-am putut sa vad decat patru zone de retea: Duras, WordNet, Energy si Chitila. E, pe aceste pe zone nu-s nici mai mult nici mai putin de 104 reclamatii trecute cu mult de 24 de ore de la depunerea lor!  Numai la Call Center sa nu lucrezi in perioada asta. Clientii sunt nervosi iar rezilierile se fac la ordinea zilei.

Intr-un fel imi pare rau. Pana la urma este si munca mea de 6 luni acolo! Dar, asta este. Spunea un vizitator al blogului meu ca Romscot incearca sa “momeasca” clientii RDS fosti Airbites incercand sa ii conctacteze telefonic. Daca acestia din urma refuzau sa semneze cu Romscot in secunda doi li se oprea internetul. Ce crezi? Nu suna putin cam… neprofesionist? Eu daca as fi Romscot cu siguranta n-as suna clientii ci, as trimite un agent de vanzari pe care l-as plati la contracte semnate. Si sa vezi atunci rezultate. Nu? Pei, cand trimitea AirBites-ul agentul de vanzari pe teren acesta reusea ca prin minune sa le sufle blocuri intregi celor de la RDS! Clientii semnau in secunda doi cu AirBites fiind nemultumiti de calitatea serviciului furnizat.

Acum este destul de greu de re-construit reteaua! Pei, pana gasesc baietii de la RDS echipamentele! O sa dureze mult. Pregatiti injuraturile si asigurati-va ca aveti destule minute ca sa sunati zilnic pentru rezolvarea sesizarilor dumneavoastra! Dumnezeu cu mila, RDS cu internetul.

Mda! Pacat, mare pacat!

Ia vezi, te gasesti pe lista da mai jos? Daca da, suna la ei!

M-am uitat de curiozitate in programul cu reclamatii. Intr-un timp erau peste 60 pentru ca au inceput sa dispara din echipamente. Instalarile nici nu mai vorbesc. Cei de la Call Centar cred ca sunt, saracii, bombardati cu telefoane care mai de care. Isi incarca frigiderele in fiecare zi.

Noi sa fim sanatosi, mergem mai departe.

Astazi a fost prima zi de munca la noua firma, IT Sistem. Am plecat de la Airbites o data cu, cumpararea lor de catre RDS si chiar ma bucur ca mi am gasit atat de repede un nou loc de munca.

Ce fac acolo? IT Sistem este o firma de mentenanta calculatoare care se ocupa de cateva firme. Cand apar probleme la pc-urile lor, acolo sunt si eu ca sa le repar, re-softez si asa mai departe. Prima zi a fost destul de lejera. Am avut trei interventii la doua firme si am montat un calculator care avea componente de la altele 5 dintr-o magazie. Hmm… Oricum docamdata suna promitator! Singurul dezavantaj este distanta fata de casa. Fac pana acolo o ora si 20 de minute, destul de mult dar, nu ma plang.

Cam atat pentru astazi,
I pup You!

De cand RDS a cumparat Airbites nimeni nu mai stie ce sa faca. Radeam astazi cand ma gandeam ca noi ne-am invatat clientii prost. Exemplu: La noi, o instalare se facea in maxim 48 de ore in timp ce, la RDS se face in maxim 90 de zile. Un alt exemplu: Problemele la noi, se rezolvau in 48 de ore, la RDS in 60 de zile! Mi-e si frica sa ma gandesc cate rezilieri o sa se faca.

In fine, sa nu mai vorbim despre trecut, sa privim in viitor. Si ce zice viitorul? In seara asta “paranghelie” la Zapa! Este ziua lui de nastere asa ca, pe aceasta cale tin sa ii urez La multi Ani!

Cam atat pentru seara asta, ne auzim… cand ma trezesc!
I pup You!

Nu ar fi nimic urat in asta, RDS este una din cele mai mari retele de internet de pe piata la momentul acesta si n-ar fi avut de ce sa imi para rau. Numai ca, se pare ca RDS nu doreste sa continue colaborarea cu noi, firma de mentananta (firma care se ocupa de retea – suport tehnic, instalari) asta ar insemna ca… am ramas, intr-un fel, fara loc de munca!

Nu ne au spus direct, este logic. Urmeaza ca in urmatoarele zile sa ne trimita “pe teren” cu niste aghiotanti ca sa ii invatam reteaua, iar dupa ce acestia invata, noi… PA! In fine, urmeaza sa merg la lucru normal, atat cat se mai poate, iar dupa acea sa imi gasesc un alt loc de munca.

Later edit: Am inteles ca se vrea detalii despre tranzactie… Pei, Airbites are in jur de 17.600 clienti numai in Bucuresti. In toata tara are in jur de 45.000 daca am retinut eu bine. Bun, Airbites s-a vandut pe client. Credeti ca, campania “5 ron/mega” a fost asa, de flori de mar? A fost pentru a atrage cat mai multi utilizatori ca in cele din urma sa vanda mai scump, e simplu. S-a vandut cam, cu 120 euro/client. Va las pe voi sa socotiti.